Sob o comando do General de Exército Tomás Miné, o Exército Brasileiro está empenhado em reconquistar a sua imagem e credibilidade perante o público após testemunhar uma queda abrupta de credibilidade nas suas redes sociais.
Este compromisso foi evidenciado recentemente por meio de um vídeo publicado no canal oficial do Exército no YouTube, que destaca o trabalho do Centro de Comunicação Social do Exército, veja o vídeo ao final da notícia.
No vídeo, é ressaltado que mais de 500 matérias foram publicadas no site do Exército só em 2023.
A produção tem como objetivo aproximar o público da rotina dos mais de 200 mil militares espalhados pelo Brasil. Esses militares são apresentados como brasileiros dedicados ao desenvolvimento e à defesa do território nacional.
Este esforço de comunicação surge em um momento em que o Exército enfrenta críticas intensas dos internautas.
No início de 2023, diante das críticas que vinha recebendo, o Exército resolveu fechar as redes sociais para comentários. No entanto, em abril, a instituição decidiu voltar a permitir a participação do público.
Apesar dessa mudança, a agressividade dos internautas não diminuiu, e a maioria das postagens ainda contém críticas à força.
Em um desenvolvimento curioso, mesmo tendo mantido os comentários fechados por meses e enfrentado críticas agressivas dos internautas, as Mídias Sociais do Exército Brasileiro foram premiadas com o Prêmio Redes WeGov 2023 na categoria Top Envolvimento.
Diante do tipo de engajamento que o Exército recebe em suas publicações – muitas vezes comentários furiosos, negativos e críticos – surgem dúvidas se esse engajamento expressivo é resultado das críticas ou de um verdadeiro interesse pelo conteúdo.
O Comandante do Exército endossou uma mudança de comportamento e uma abordagem corajosa diante dos ataques e críticas nas redes sociais, ao permitir novamente que os brasileiros se manifestem nas publicações da força.
Ele espera fortalecer a imagem e a reputação do Exército Brasileiro durante seu comando.
A estratégia de comunicação do Exército Brasileiro é considerada uma questão estratégica, permitindo que a força transmita suas mensagens diretamente para a sociedade, sem a necessidade de intermediários da imprensa.
Assista ao vídeo a seguir:
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