Em um fato curioso, as Mídias Sociais do Exército Brasileiro receberam o Prêmio Redes WeGov 2023 na categoria Top Envolvimento, na última quinta-feira, dia 27 de abril, mesmo após terem mantido os comentários fechados por meses e enfrentado críticas agressivas dos internautas em suas redes sociais.
A premiação destaca boas práticas de comunicação pública, inovação e impacto coletivo, mas levanta questionamentos sobre a origem do engajamento e como é possível obter sucesso nesse contexto.
O fechamento dos comentários nas redes sociais do Exército ocorreu em resposta a uma série de ataques e xingamentos direcionados à instituição. Mesmo após a reabertura dos comentários, a agressividade dos internautas não diminuiu, com a maioria das postagens em resposta ainda sendo críticas contra a força.
Diante desse cenário, é intrigante notar que as mídias sociais do Exército se destacaram na competição, com 92 das 100 postagens mais engajadas pertencentes à instituição. Isso levanta a questão: será que esse engajamento expressivo é fruto de críticas ao posicionamento do Exército ou de um verdadeiro interesse pelo conteúdo?
O Prêmio Redes WeGov 2023 e a conquista do Exército Brasileiro geram reflexões sobre a complexidade da comunicação pública no atual cenário de polarização e hostilidade nas redes sociais.
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