O Exército Brasileiro recentemente destacou seu chatbot, apelidado de ‘Max’, como um dos mais eficientes agentes de relações públicas da instituição. Segundo enfaticamente relatado pelo Chefe da Seção de Inteligência Artificial do Exército, ‘Max’ estabelece um número sem precedentes de interações com a sociedade, sanando dúvidas e fornecendo informações precisas.
Respostas ágeis
Um dos principais objetivos do emprego da tecnologia de IA em comunicação seria atender à crescente demanda por interações imediatas nas mídias sociais da força terrestre, especialmente em aplicativos de mensagens instantâneas como o Messenger e Telegram. O General de Divisão Alcides Valeriano de Faria, Chefe do Centro de Comunicação Social do Exército, enfatiza que ‘Max’ funciona como um canal direto entre o Exército Brasileiro e a sociedade, operando ininterruptamente para fornecer respostas ágeis às questões dos usuários.
O Chefe do Centro de Comunicação Social do Exército, General de Divisão Alcides Valeriano de Faria, reforça que o Max é um ponto de contato do Exército Brasileiro com a sociedade, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo resposta imediata às dúvidas dos usuários…. Um dos objetivos do emprego da IA para a conversação é atender à demanda de interação dos usuários nas mídias sociais, que precisam de respostas imediatas,
Contudo, uma avaliação realizada pela Revista Sociedade Militar apontou que a IA do Exército Brasileira presenta lacunas significativas em comparação com as muitas IAs de conversação de ponta, como as desenvolvidas por Google e Bing. Durante os testes, indagações simples, como a identificação do Comandante em Chefe das Forças Armadas ou do Ministro da Defesa, ou mesmo questões triviais como ‘para que serve um capacete’, resultaram em respostas imprecisas ou no “congelamento” do sistema.
Atualmente, o ‘sargento Max’ assemelha-se mais a um chatbot convencional, um sistema programado para responder a consultas pré-definidas, do que a uma plataforma de IA avançada para interação dinâmica com usuários. Este cenário sugere que ainda há um caminho significativo a ser percorrido na evolução dessas tecnologias dentro do contexto militar.
Segue abaixo um extrato do teste realizado e divulgado em post no Twitter
O Exército Brasileiro recentemente destacou seu chatbot, apelidado de ‘Max’, como um dos mais eficientes agentes de relações públicas da instituição. Conforme relatado pelo Chefe da Seção de Inteligência Artificial do Exército, ‘Max’ estabelece um número sem precedentes de… pic.twitter.com/tfxSK7vmEu
— Revista Sociedade Militar (@SocMilitar) December 7, 2023