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Força Aérea é classificada como “segunda pior” entre as instituições públicas brasileiras no atendimento aos cidadãos: desempenho sofrível da instituição comandada pelo Brigadeiro Damasceno entre 2023 e 2025 é exibido pelo portal da CGU

Estudo revela dados alarmantes sobre o atendimento à sociedade em itens ligados à transparência pública - Força Aérea está entre os piores colocados

por Sociedade Militar
05/02/2025
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Uma investigação realizada pela Revista Sociedade Militar analisou os índices de transparência das Forças Armadas e órgãos federais ligados à segurança pública. Foram utilizados os dados disponibilizados pelo governo federal através das coletas feitas pela Controladoria Geral da União (CGU) sobre o atendimento à sociedade brasileira. Os pedidos de acesso à informação analisados foram feitos entre janeiro de 2023 e janeiro de 2025.

O estudo, levando em consideração o número total de órgãos do sistema do governo federal, civis e militares, focou nas instituições federais ligados à segurança pública e defesa, incluindo o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), Polícia Federal (PF), Polícia Rodoviária Federal (PRF), Ministério da Defesa (MD) e os comandos do Exército Brasileiro, Marinha do Brasil e Força Aérea Brasileira.

Os critérios avaliados foram com base nas solicitações de informações recebidas, tempo médio que os órgãos levam até entregar uma resposta e o ranking de satisfação dos cidadãos, ranqueando os órgãos entre as 320 instituições governamentais.

Tempo de Resposta: Forças Armadas x órgãos de segurança

De acordo com a Controladoria-Geral da União (CGU), o tempo médio de resposta das 320 instituições públicas avaliadas é de 13,10 dias. No entanto, as Forças Armadas apresentam tempos superiores à média, com grande variação entre os comandos.

Entre as três forças militares administradas pelo governo federal, a Força Aérea Brasileira (COMAER) teve o pior desempenho, levando em média 23,58 dias para responder às solicitações dos cidadãos. Com esse tempo, ocupa a 309ª posição entre os 320 órgãos avaliados.

A Marinha do Brasil (CMAR) tem um tempo médio de resposta de 18,32 dias, ficando na 275ª posição. Já o Exército Brasileiro, que teve o melhor desempenho entre as forças armadas, responde em média em 16,32 dias, ocupando a 233ª colocação.

Entre os órgãos de segurança, os tempos de resposta foram os seguintes:

  • Polícia Federal (PF): 10,18 dias (100ª posição) – a mais rápida entre as citadas.
  • Polícia Rodoviária Federal (PRF): 16,86 dias (252ª posição).
  • Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP): 17,95 dias (272ª posição).
  • Ministério da Defesa (MD): 12,2 dias (143ª posição).
Colocação das forças armadas em atendimento ao cidadão brasileiro
Colocação das forças armadas em atendimento ao cidadão brasileiro

A Força Aérea está entre os 3.4% piores órgãos do governo no quesito tempo de resposta

A Força Aérea, atualmente comandada pelo Brigadeiro Marcelo Kanitz Damasceno, que em média faz com que o cidadão aguarde mais de 23.5 dias por uma resposta para informações solicitadas, ficando na 309º colocação entre os 320 órgãos, está – consequentemente – entre os 3.4% piores órgãos governamentais nesse quesito de desempenho.

O número situa a FAB entre os órgãos com desempenho muito abaixo da média no quesito tempo de resposta aos cidadãos brasileiros. A Força está entre os 11 piores órgãos avaliados pela CGU nesse critério. A média das 3 forças armadas brasileiras ficou em 19.4 dias para a resposta, bem acima dos 13 dias apurado como média entre os 320 órgãos governamentais.

No Ranking de satisfação a Força Aérea Brasileira é a penúltima entre todos os órgãos do governo

No ranking de satisfação do usuário, com base em dados coletados desde janeiro de 2023, a Força Aérea Brasileira (FAB) ocupa a penúltima posição entre os órgãos do governo federal. Segundo a apuração da Revista Sociedade Militar, com base em informações da Controladoria – Geral da União (CGU), a FAB está na 318ª colocação entre 319 posições efetivas, ficando à frente apenas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

A lista originalmente inclui 320 órgãos, mas como os três mais bem avaliados (CDC, SUDAM e TERMOMACAÉ) estão empatados no 1º lugar, a numeração avança apenas até 319º.

Ranking de orgãos avaliados em satisfação do cidadão - período 2023 a 2025
Ranking de órgãos avaliados em satisfação do cidadão – período 2023 a 2025

Os demais órgãos militares e de segurança pública também apresentam posições desfavoráveis no ranking de satisfação do cidadão, com destaque negativo para a FAB, na penúltima posição entre todos:

  • Exército Brasileiro: 310ª posição
  • Marinha do Brasil: 246ª posição
  • Ministério da Defesa: 140ª posição
  • Polícia Rodoviária Federal: 303ª posição
  • Polícia Federal: 293ª posição
  • Comando da Aeronáutica: 318ª posição

Posicionamento da Força Aérea em satisfação do cidadão brasileiro

Posicionamento da Força Aérea em satisfação do cidadão brasileiroRobson Augusto – Revista Sociedade Militar

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