A FHE-POUPEX, uma das seguradoras mais utilizadas por militares das Forças Armadas brasileiras, comunicou dois incidentes envolvendo a cobrança do prêmio dos seguros FAM e POUPEX Vida referentes ao mês de setembro de 2024. O problema afetou membros do Exército, da Marinha e da Aeronáutica, causando transtornos relacionados à duplicidade de valores.
No caso do Exército e da Marinha, segundo informadop pela instituição, houve uma duplicação indevida do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) no seguro POUPEX Vida, o que resultou em um aumento inesperado no valor do prêmio a ser descontado dos segurados. Já no âmbito da Aeronáutica, prêmios de seguros de vida foram incluídos de forma equivocada, gerando duplicidade e até triplicidade nas cobranças, devido a ajustes necessários no Portal de Consignação da Aeronáutica.
Medidas para correção já estão em andamento
A FHE-POUPEX garantiu que as medidas para corrigir os problemas já estão em andamento. No caso do Exército e da Marinha, os valores cobrados a mais serão ajustados nos Portais de Consignações e as devoluções serão realizadas – explica a mensagem enviada para os usuários.
A previsão é de que, no mês de outubro, a cobrança ocorra sem duplicidades. No que se refere à Aeronáutica, os ajustes já foram feitos, e os prêmios duplicados ou triplicados foram retirados do sistema.
Robson Augusto – Revista Sociedade Militar