Entre os hospitais Ligados às Forças Armadas Brasileiras o Hospital Naval Marcílio Dias é o que possui maior número de reclamações no portal RECLAME AQUI. Ao contrário de outras instituições de saúde, que normalmente respondem às reclamações postadas por usuários, o Hospital Naval Marcílio dias não respondeu a nenhuma das colocações feitas por militares ou beneficiários de militares que têm direito ao atendimento médico na instituição, que é um dos maiores centros de saúde ligados às Forças Armadas Brasileiras.
O portal RECLAME AQUI qualifica a instituição militar, que é comandada por um oficial general, como NÃO RECOMENDADA. O hospital é alvo de 6 páginas de reclamações no portal e – pra piorar – nos últimos 3 anos a direção não respondeu a nenhuma das postagens de militares e familiares de militares.
Os Militares da Marinha do Brasil e pensionistas descontam mensalmente um percentual de seus salários para o sistema de saúde das Forças Armadas. Na Marinha do Brasil o desconto é direcionado para o FUSMA, que tem como significado Fundo de Saúde da Marinha. Além do desconto para o fundo de saúde da marinha, procedimentos médicos internações e outras ações realizadas pelo hospital podem ser descontadas do pagamento dos militares e pensionistas.
As reclamações contra os hospitais militares que funcionam no Estado do Rio de Janeiro atualmente são alvo de procedimento investigatório implementado pelo Ministério Público Militar. A instituição disponibilizou uma pesquisa online, que pode ser respondida de forma anônima, para apurar a visão que os usuários do sistema tem sobre os atendimentos realizados nas instituições. A indicação para a pesquisa está disponível também no final desse texto.
Algumas reclamações encontradas no Portal Reclame Aqui
Atraso na entrega de exame – Em março dei entrada na emergência do HNMD do dores na coluna, com isso fiz um raio X no início de abril e marcaram para entregar … Não respondida
Mal atendimento – Bom dia, no dia 29 de julho de 2016 levei o meu filho na emergência do hospital naval Marcílio dias, porque ele tinha apresentado … Não respondida
Descaso total com familiares – Meu companheiro se internou no dia anterior a sua cirurgia, porém no dia seguinte começou o pesadelo da família. Desde 6 h da manh … Não respondida
Hospital sem nenhum cuidados com os usuários – Chegamos aqui as 13:30, emergência do mesmo, povo passando mal e equipe não dando atenção aos idosos e nem os demais. Pesso … Não respondida
Hospital desumano com médicos que não se sentem médicos e sim autoridades. – Em 2018, meu pai faleceu neste hospital durante a realização de um EXAME de mediastinoscopia que médicos incompetentes e imperitos … Não respondida
Atendente despreparada togalmente para tender o público – Atendente super ignorante , estava como se estivesse fazendo um favor, marcilio dias é bom hospital tem suas necessidades assim – Não respondida
Demora para iniciar o tratamento de paciente com Câncer. – Bom dia ! Minha mãe está com câncer, fez cirugia em janeiro/20. Estava em recuperação qdo veio a pandemia de covid. Ela ficou sem … Não respondida
HOSPITAL DESUMANO E CIRURGIÕES TORÁCICOS INCOMPETENTES – Faz quase dois anos que meu pai morreu neste maldito hospital. Meu pai foi fazer um exame chamado mediastinoscopia com cirurgiões … Não respondida
Exemplos de reclamações completas
Um absurdo para realizar os serviços de imagens e também os serviços de consultas médicas por especialidades
Um hospital onde seus militares e dependentes praças nunca tem os serviços prestados com dignidade, hoje já não temos mais como marcar atendimentos nos setores de imagens, sendo eles encaminhados para as policlínicas onde nunca tem datas disponiveis, estou a mais de um ano tentando marcar um exame de ultrassonografia é sempre a mesma informação de não ter data disponivél para esse exame e também os exames de ressonância e tomografia é uma vergonha essa situação onde os militares são descontados desde que entram na marinha é os mesmos com seus depedentes não tem os serviços para os atendimentos. Na minha opinião o melhor que poderiam fazer era fechar tudo já que não temos serviços. imagina um paciente que tem que dá continuidades anualmente com exames de diagnosticos precisos e ficarem nesse dilema, é o pior ter que pagar por serviços que temos nos hospitais navais. Assim como os exames também são as consultas de rotinas nos ambulat[orios, hoje praticamente não se consegue ter um tratamento continuo nas especialidades médicas. assim ficamos nós os depedendetes de militares praças da marinha a mercê de misercódia por um tratamento digno. Eu paciente com comorbidades tendo que fica praticamente indo uma vez por ano nas especialidades que preciso seguir com tratamentos e os exames que preciso realizar da mesma forma.
Estacionamento para deficientes, idosos, mulheres grávidas e outros.
“Estive no HNMD nos dias 15 e 18 de julho e não pude estacionar meu veículo em virtude de as vagas reservadas para deficientes físicos estarem ocupadas por pessoas que não tem o cartão emitido pela Prefeitura,ou por pessoas que não portadoras de nenhuma deficiência ou por idosos que já tem o seu local demarcado. O Hospital não cumpre a lei que determina que havendo vagas em outros lugares, o deficiente ou pessoas que tem direito à vagas especiais deve estacionar nessas vagas desocupadas. Ninguém é multado por estacionar nas vagas de deficientes,idosos ou grávidas, mas se estacionarmos nas vagas dos Todos Poderosos Almirantes,CMG,CFs e CVs logo aparece alguém com a caneta de ouro para mandar uma bela multa que é para nós aprendermos a não estacionar nas vagas desses deuses.Gostaria de saber quantos pesos e quantas medidas existem no que diz respeito aos controladores do estacionamento do HNMD? Quase todas as vezes que vou ao HNMD tenho que deixar meu carro do lado de fora e fazer uma bela caminhada, com todos os riscos de calçadas quebradas nas quais sou sujeito à quedas (ainda tenho que pagar o estacionamento) porque o tratamento dado aos portadores de deficiência, idosos, mulheres gravidas e outros é desumano. Gostaria de uma explicação do Exmo senhor Comandante do HNMD sobre o porque de os veículos que estacionam nessas vagas reservadas dificilmente são multados? (uma vez ou outra acontece uma mutirão e as multas acontecem). Porque não exigir a apresentação do cartão que permite o estacionamento?… .”
PROJETO SAÚDE EM FORMA – PESQUISA DO MPM SOBRE OS HOSPITAIS
Robson Augusto – Revista Sociedade Militar